روش‌های بازگرداندن کالا

کالا را چطور ارسال کنید ؟ لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید . از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش دیجی‌کالا سنتر جداً ، خودداری کنید . برای ارسال ، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌ بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل ، ریموت ، باتری ، دفترچه راهنما ، کارت گارانتی ، کارت بیمه ، بند و قطعات بسته‌ بندی و غیره به همراه کالای اصلی ارسال شود . برچسب‌ زدن یا نوشتن توضیحات ، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن ، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد . ( در صورت لزوم ، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ ای بنویسید ) درصورت ارسال با پست پیشتاز ، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس info@digikalacenter.com ایمیل کنید . اگر کالا دارای رمز عبور ( Password ) ، آی دی ، اپل آی دی ( apple id ) یا الگو ( pattern ) است ، لازم است توسط مشتری برداشته شود ، تا کارشناسان دیجی‌کالا سنتر امکان تست آن را داشته باشند . برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز پس کرایه اقدام کنید . در صورتی که برخی از شهرها پست پیشتاز پس کرایه را نمی پذیرند ، تصویر رسید پستی را از طریق ایمیل برای ما ارسال کنید .